Iberdrola, mejor llámala lbertrola

julio 19, 2009

Iberdrola responderá a las reclamaciones por las facturas de la luz en 10 días

Iberdrola responderá a las reclamaciones por las facturas de la luz en 10 días

“Iberdrola responderá a las reclamaciones por las facturas de la luz en 10 días”.

Y una mierda como un transformador! Iberdrola responderá a las reclamaciones cuando haga las lecturas reales, o sea, cuando le salga de los mismísimos co..ntadores.

Cobraron un recargo de 7,15 €  al haber realizado una lectura estimada anterior y se realizó una reclamación puesto que ese exceso de consumo no puede probarse que haya sido realizado en el período de facturación en el que se ha hecho la lectura real.  Total que estos son los pasos que se siguieron para reclamar:

1) Ir a la OMIC de Murcia en Saavedra Fajardo y allí dicen que no se puede poner la reclamación y que hay que ir a GEYSELMUR

2) En GEYSELMUR  sellan la Hoja de Reclamaciones con fecha de 16 de abril y tras pasar el plazo de 10 días SIN RESPUESTA hay que llevar la reclamación a la Consejería de Industria en la C/Nuevas Tecnologías

3) En la Consejería de Industria, sellan la reclamación con fecha 8 de mayo y hasta ahora.

Ahora entiendo lo que quería decir el titular que publicaron cuando se armó la escandalera mediática… que Iberdrola puede contestar en un plazo de 10 días desde que presentas reclamación en la empresa que le hace el trabajo sucio,  GEYSELMUR y entonces con la copia de la reclamación que es finita y no raspa, te puedes limpiar el culo, o bien llevarla a la Consejería de Industria para que entre en el limbo de la burocracia.

El timo está claro, le robamos a cientos de miles de clientes pequeñas cantidades, cómo la mayoría de estos estafados valoran más su tiempo que lo estafado o simplemente no pueden dedicarselo a reclamar en varias mañanas, sólo tendremos que preocuparnos de devolver a unos cuantos gilipollas los cuatro euros que reclaman.

Y todavía tienen la poca vergüenza de enviarte junto con  las últimas facturas, una aclaración de conceptos, entre ellas, la que más me gusta es la de “La normativa obliga a que, tanto los recargos por excesos de consumo como los descuentos de kWh gratuitos, se calculen siempre entre dos lecturas reales por lo que, en las facturas en las que se le haya estimado el consumo, nunca se le aplicarán ni recargos ni descuentos.” Pues, HÁZLO JÓDER, no me lo cuentes y HAZLO.

Por cierto, que la reclamación no se puede hacer por teléfono según el servicio de (des)Atención del Cliente de Iberdrola y también se envió por e-mail a clientes@iberdrola.es y por correo ordinario al Dpto. de Reclamaciones en C/Tomás Redondo, 1 de Madrid. Eso sí, ésta última con papel de más calidad para que a ellos SÍ LES RASPE.