Experiencia con Iltre. Sr. Notario

agosto 14, 2009

Mi amo estuvo el otro día en una notaría con motivo de una herencia y como en veces anteriores, su experiencia le reafirmó en lo que piensa de los notarios, esa raza superior con tratamiento especial, el “nota” en este caso.

Al llegar a la notaría, le entregan un borrador de lo que el nota va a leer para que se comunique cualquier dato erróneo, cosa que se comunica al administrativo. 

A la hora de la verdad, o sea, una hora y pico después de la cita concertada, por fin entran y el notario empieza a ganarse lo que cobra y mi amo a cuestionarse si lo merece:

– Las correcciones indicadas no habían sido realizadas (¿era un trámite para entretener al personal mientras despachaba con otros clientes?)

– Falta documentación a adjuntar a la escritura que por lo visto, hasta ese mismo momento NADIE ha tenido tiempo para revisar y comprobar.

Pero lo mejor de todo es el prepostre y el postre: después de firmar, el nota se levanta y sale de la sala, nos quedamos todos pensando que había salido por alguna razón y que volvería cuando a los 10 minutos aparece una empleada para comunicarnos que ya nos podíamos ir, que todo había acabado. ¡SE HA MARCHADO SIN DECIR NI BUENAS TARDES! ¿Con tanto estudiar se le olvidaron las mínimas normas de educación?

Esto sería el prepostre, porque después de recoger la copia simple y leerla, te das cuenta que este gran profesional NO HA LEÍDO ÍNTEGRAMENTE la escritura cuando precisamente en ella se afirma que el notario LEE INTEGRAMENTE Y EN VOZ ALTA.

En este caso, que era una herencia, la implicación tiene consecuencias ya que había un apartado donde se aseveraba por los presentes que no existían otros bienes distintos de los descritos: vamos, que uno de los herederos no había sacado cuadros o joyas de la casa de la fallecida… ¡cosa que mi amo tenía constancia y aunque no iba a montar el pollo sí pensaba mirar a la cara a los buitres carroñeros que habían obrado así. Como uno de esos buitres, era el que se había encargado de la gestión, ¿puede que le dijera al notario que no leyera esa parte y se centrara en lo fundamental?

Hace poco me comentaron otro caso donde esa omisión de leer íntegramente la escritura ha traído consecuencias: escritura de hipoteca, el notario deja sin leer una parte donde pone que el interés es tanto más euribor pero SIEMPRE QUE ESE TIPO NO SEA INFERIOR A TANTO.

O sea, que piensas que tienes una hipoteca de Euribor + 0,70 por ejemplo, pero ahora resulta que ahora está bajo el euribor y se te queda el interés al 2 no se cuantos, el banco te dice que hay una claúsula que el interés no puede ser inferior al 3,00. Claúsula que al nota se le pasó no sólo leer, sino comentarte, ¿o es que una de sus labores no era asesorarte sobre tus derechos e implicaciones de lo que se está firmando?

Ahora bien, en el momento del pago, no se olvida de salir corriendo de allí no sea que sus ilustrísimos ojos vean pagos en dinero negro y es  que «de lo que hagan el comprador y el vendedor fuera de nuestra presencia, no tenemos constancia» explican los notarios.

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Iberdrola, mejor llámala lbertrola

julio 19, 2009

Iberdrola responderá a las reclamaciones por las facturas de la luz en 10 días

Iberdrola responderá a las reclamaciones por las facturas de la luz en 10 días

“Iberdrola responderá a las reclamaciones por las facturas de la luz en 10 días”.

Y una mierda como un transformador! Iberdrola responderá a las reclamaciones cuando haga las lecturas reales, o sea, cuando le salga de los mismísimos co..ntadores.

Cobraron un recargo de 7,15 €  al haber realizado una lectura estimada anterior y se realizó una reclamación puesto que ese exceso de consumo no puede probarse que haya sido realizado en el período de facturación en el que se ha hecho la lectura real.  Total que estos son los pasos que se siguieron para reclamar:

1) Ir a la OMIC de Murcia en Saavedra Fajardo y allí dicen que no se puede poner la reclamación y que hay que ir a GEYSELMUR

2) En GEYSELMUR  sellan la Hoja de Reclamaciones con fecha de 16 de abril y tras pasar el plazo de 10 días SIN RESPUESTA hay que llevar la reclamación a la Consejería de Industria en la C/Nuevas Tecnologías

3) En la Consejería de Industria, sellan la reclamación con fecha 8 de mayo y hasta ahora.

Ahora entiendo lo que quería decir el titular que publicaron cuando se armó la escandalera mediática… que Iberdrola puede contestar en un plazo de 10 días desde que presentas reclamación en la empresa que le hace el trabajo sucio,  GEYSELMUR y entonces con la copia de la reclamación que es finita y no raspa, te puedes limpiar el culo, o bien llevarla a la Consejería de Industria para que entre en el limbo de la burocracia.

El timo está claro, le robamos a cientos de miles de clientes pequeñas cantidades, cómo la mayoría de estos estafados valoran más su tiempo que lo estafado o simplemente no pueden dedicarselo a reclamar en varias mañanas, sólo tendremos que preocuparnos de devolver a unos cuantos gilipollas los cuatro euros que reclaman.

Y todavía tienen la poca vergüenza de enviarte junto con  las últimas facturas, una aclaración de conceptos, entre ellas, la que más me gusta es la de “La normativa obliga a que, tanto los recargos por excesos de consumo como los descuentos de kWh gratuitos, se calculen siempre entre dos lecturas reales por lo que, en las facturas en las que se le haya estimado el consumo, nunca se le aplicarán ni recargos ni descuentos.” Pues, HÁZLO JÓDER, no me lo cuentes y HAZLO.

Por cierto, que la reclamación no se puede hacer por teléfono según el servicio de (des)Atención del Cliente de Iberdrola y también se envió por e-mail a clientes@iberdrola.es y por correo ordinario al Dpto. de Reclamaciones en C/Tomás Redondo, 1 de Madrid. Eso sí, ésta última con papel de más calidad para que a ellos SÍ LES RASPE.


Productos caducados en EROSKI

junio 6, 2009

Mis amos acaban de volver del EROSKI de Ronda Sur en Murcia y acaban de poner una queja en el buzón de sugerencias, que es la segunda en un plazo de 30 días y por el mismo motivo: hay productos caducados en las estanterías. En la primera queja informaron de que todos los panes medianos de Bimbo no tenían puesta la fecha de caducidad y que entre las patatas Lays había bolsas caducadas de varios días. Hoy también estaban las mismas – de la marca, no las caducadas de la primera queja- bolsas de patatas caducadas del 31-05-09, vamos 6 días sin chequear o haciéndolo mal, que para el caso, tiene el mismo resultado.

Los croissants de la panadería del Eroski caducaban hoy, también se han quejado de eso, no parece de recibo que un sitio como Eroski te venda una bolsa de cruasanes que caduca ese mismo día, bueno a lo mejor piensan que lo normal es que comas el paquete en una “sentá” para merendar. Jóder que no es el chino de la esquina!!!  La cosa está clara, han echado un montón de gente y ahora tienen que sacar el mismo trabajo con menos personal, al cual desde luego no tiene la culpa.  Aunque claro, a lo mejor es que mis amos no entienden de técnicas modernas de venta, igual que en Carrefour ahora hay cajas en las que tú mismo te cobras, en Eroski se encarga el cliente de chequear la mercancía…


La Boheme Barcelona no lee el correo

marzo 5, 2009
laboheme

Mis amos el noviembre pasado estuvieron en Barcelona e hicieron unas compras en La Bohème , en la tienda cogieron un flyer con los datos de la tienda y su dirección de página web. A la vuelta, mi amo pensó regarlarle a mi ama un bolso que  le había gustado así que entró en la web, y vio que no estaba el bolso que estaba buscando porque lo había visto previamente en la tienda. Puede que influya el hecho de que el catálogo que aparece en la web no esté actualizado. En la web también dicen que les escribas y que te responderán en un plazo de 24 horas…. así que mi amo les escribió el siguiente correo:

Buenas tardes,

Estuvimos el pasado sábado por la tarde en la tiena y mi mujer se llevó 2 camisetas pero se quedó con las ganas de llevarse también uno de los bolsos. Estoy MUY  interesado en regalárselo pero lo he estado buscando en vuestra tienda online y no aparece.

¿Hay alguna forma de adquirirlo?

Gracias y saludos.
Bueno pues todavía está esperando una respuesta. Para funcionar así, mejor no que no tengan página web ni correo electrónico. Me pregunto si cuando llamas por teléfono te ignoran también.
Desgraciadamente -por lo que me cuentan- no es el único caso, hace semanas que ha pedido presupuesto para la adaptación a la TDT a varias empresas instaladoras  (esta vez, de Murcia) a través de correo electrónico y ninguna le ha contestado. Realmente no sé qué posibilidad es peor (aunque unos pierden más que otros):
1) Consultan el correo y pasan de tí (si está interesado ya llamará)
2) Ni se acuerdan que tienen correo electrónico y no lo consultan nunca


Latbus y su excelente relación calidad-precio

enero 29, 2009

Hace unos días 20minutos publicaba la siguiente noticia: “Cuesta lo mismo ir en autobús a Nueva Condomina que en Cercanías a Orihuela“.  En la noticia se decía que “recorrer desde la Glorieta o la Gran Vía los escasos 5 kilómetros que separan el centro de Murcia de los centros comerciales de la zona norte cuesta lo mismo que ir en cercanías desde la estación del Carmen hasta Orihuela, y eso que la ciudad alicantina está a 35 km de Murcia. En ambos casos, el billete sencillo cuesta 1,45 euros.”. Se les olvidó compararlo con el billete de tren a Orihuela que vale 0,85 €, es decir, 1, 70 €, ida y vuelta. En ambos casos, lo que está claro es que como alguien apuntaba en los comentarios de la noticia, el transporte público es para ricos y te compensa coger el coche y dejarlo donde puedas (cruzando los dedos eso sí, no vaya a ser que el municipal ese día le hayan dicho que hay que recaudar…). A mis amos, que han sido y de vez en cuando son usuarios del transporte público, le hacen mucha gracia las campañas de concienciación sobre el uso del transporte público, sobre todo, cuando vienen de personajes que no lo han cogido en su puñetera vida.

El transporte público de Murcia (incluido los taxis) es CARO y DEFICIENTE: los autobuses son viejos, no se cumplen los horarios, y éstos no responden a la demanda (¿alguna lumbrera de Latbus se ha preguntado si hay gente que entra a las 8.00 de la mañana y necesita coger un bus a las 6.30 h o que gente que sale de trabajar a partir de las 22.00 h?). Y ahora cada vez menos, Latbus recorta líneas (Arrixaca y Buho) porque dice que no hay demanda (¡coño, pero no es un servicio público?, no saqueis los autobuses si no van llenos como los que van a la Universidad! ).

Según el Ayuntamiento, ellos (o sea, nosotros) financian el 50% del billete, ¿quiere decir eso que nos estamos estafando a nosotros mismos?  ¿Es que  nadie de los que tienen poder de decisión ha salido a otras ciudades y ha subido y comparado el servicio que tienen allí? A lo mejor es que piensan (?) que si no usan aquí el autobús para qué lo van a hacer allí cuando pueden tirar de taxi o coche oficial.

Latbus ladrones

Latbus ladrones

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Turrones Virginias: publicidad engañosa

enero 26, 2009
Publicidad engañosa

Publicidad engañosa

En  los Turrones Virginias Turrón Mousse de Chocolate cualquier parecido de la imagen del envase con la realidad es imposible. Bueno sí, es marrón como la m….. La calidad suprema está claro que se refiere al Dpto. de marketing o packaging, o de vende-motos. Encima la textura dice mi amo que es así como chiclosa, mi amo “era” cliente asiduo de la marca desde hace años (incluso les corrigió desinteresadamente los textos de la etiqueta dos años).

Dice que este año lo han engañado pero que al otro no lo pillan… a menos que le abran el envase o lo hagan transparente.  Parece ser que si te la meten doblada con lo de la publicidad engañosa no pasa nada si es “ilustración” en vez de “foto”, bueno en el envase no pone nada, ni tan siquiera si es recreación por ordenador.

Desgraciadamente, no es el único caso de engañabobos: http://www.taringa.net/posts/imagenes/1581680/Publicidad-Enga%C3%B1osa.html


ONO = Oh no

enero 11, 2009

Esta es la historia de cómo pueden complicarse las cosas gracias a la ineptitud e incompetencia de ONO.  Mi amo llamó a ONO en octubre de 2008 para darse de baja ya que comprobó que había otras ofertas mejores y a los nuevos clientes de ONO le ofrecían mejores condiciones que los actuales. La señorita del Dpto de Bajas le ofreció un router wifi a mitad de precio (50 euros) más una rebaja en la cuota.  Esta señorita le aseguró que un técnico llevaría e instalaría el router sin ningún coste. Hasta ahí la parte de color de rosa…

1) El router llegó… pero por agencia. Mi amo se las tuvo que apañar para instalarlo él SÓLO.

2) Después de alguna llamada al Dpto. Técnico (la autoinstalación es una leyenda urbana), consiguió configurarlo de forma que pudiera acceder a Internet aunque cuando pasaba algún tiempo se perdía la conexión.

3) Tras varias llamadas el problema de la conexión seguía sin solucionarse, por otra parte, mi amo quería proteger el acceso wifi de los vecinos por lo que pedía asistencia técnica. ONO le decía que no podía ayudarle a configurar el acceso con contraseña porque eso era un tema PARTICULAR y PRIVADO aunque le ofrecía un técnico que fuera a casa y se lo hiciera por 50 euros (claro, al cobrar, el tema ya no es particular ni privado…).

4) En una de esas llamadas, la operadora le pidió la MAC del equipo.  La que le daba mi amo no era válida.  La operadora se empeñaba en decir que la MAC acababa en 5  (sería como una pista… venga y empieza por 2 y es múltiplo de 3…). Tras un diálogo surrealista que no merece la pena reproducir,  mi amo dió con la solución:  su MAC no coincidía con la que figuraba en el registro de ONO por una razón muy sencilla: NO constaba la nueva MAC porque NADIE (o el sistema informático) de ONO había actualizado que ya no tenía un cable-modem con la MAC acabada en 5 y ahora tenía un router… para confirmar esta realidad, quitó el router y volvió a poner el cable-modem: TODO IBA PERFECTAMENTE.

5)  Tras este decubrimiento y todas esas llamadas  al 902 929 000 de ONO (cobrar por una llamada a mi servicio técnico y extender la comunicación con larguísimas esperas y petición de datos personales y confirmación de los mismos a cada operador por el que pasas, yo lo llamo ROBAR TIEMPO y DINERO) y el resto al 963 22 83 70 (es el equivalente del 902 en fijo) para que sólo le roben tiempo, mi amo decide DEVOLVER el router asegurándose de que le devolverán la cuota correspondiente

6) Después de unos días, viene alguién de ONO a recoger el router

7) Mi amo ve en la factura electrónica que le van a cobrar la cuota de 10 euros del router que le correspondería si finalmente se lo hubiera quedado, así que vuelve a llamar una vez más para intentar resolver esta situación.  La señorita le dice que la factura ya está emitida y que en la próxima se regularizará, abonando esos 10 euros.

8.) En la próxima factura, sólo devuelven 7,33 porque según ellos lo que falta corresponde a los días que he estado disfrutando el router. Antes de obtener esa información, la operadora ha negado que existiera la referencia que mi amo le daba de esa reclamación anterior. Tras insistir y ofrecerle hasta 4 referencias más, milagrosamente ahora la referencia si aparece. Mi amo, vuelve a pedir una referencia para esta reclamación y la individua le dice:

– ¿Qué referencia D. Manuel?
– No soy D. Manuel…
– Disculpe D. José, pues una referencia de esta nueva reclamación
– No entiendo… D. Manuel
– Y dale con D. Manuel…Quiero que me facilie una referencia de esta llamada respecto a esta reclamación
– Disculpe D…. D. José, no entiendo. ¿a qué se refiere por referencia D. Manuel?
– A un código…  a una REFERENCIA de esta llamada que Ud. tiene la obligación por Ley  de facilitarme.
– Ah, espere un momento. Tome nota

Mi amo ahora entiende porque graban las llamadas, para partirse de risa luego:

– Me ha llamado uno diciendo que no le funcionaba el router, JA JA JA
– Uno me ha pedido la referencia y yo le he dicho ¿qué es una referencia? JA JA JA JA
– Le he colgado la llamada por la bravas.. JA JA JA y luego lo he puesto a la espera 20 minutos, JA JA JA
– Y al final le he dicho, ¿puedo ayudarle en algo más? JA JA JA

9) A fecha de hoy todavía no se solucionado la reclamación (luego eso sí, desde el Servicio de Calidad te llaman 200 veces para preguntarte si estás satisfecho con el servicio y la resolución de la incidencia). Mi amo optó por no perder más tiempo en llamadas  así que se desahogó a través del formuario de la web de ONO. 

Mi amo supone que en todas las empresas de telefonía funcionan más o menos igual.